Работа с обращениями

Продолжая тему: http://blog.visart.biz/2011/08/3385/ Где-то месяц назад звонил по горячей линии в приёмную новосибирского губернатора. Там какая-то дама уверяла меня, что она работает 30 ть лет, знает законы лучше меня, и что губернские власти не имеют никакого контроля над городскими. Это при том, что жалоба моя была в отношении чиновника, который …